Termos de Uso

Estes termos regem o uso da plataforma Kriai. Ao criar conta ou contratar um plano, você concorda com tudo o que está aqui. Texto em português direto, sem juridiquês desnecessário.

1. O que é o Kriai

Kriai é uma plataforma online (SaaS) de criação de imagens, vídeos e animações usando inteligência artificial generativa, com sede em São Paulo/SP. Estes termos regem a relação entre o Kriai e seus usuários. Os dados cadastrais completos da empresa estão ao final deste documento.

2. Conta e responsabilidade pelo acesso

Pra usar o Kriai você precisa criar uma conta com e-mail válido. Você é o único responsável pelas credenciais de acesso e por toda atividade feita na sua conta. Compartilhar acesso ou revender créditos é proibido e leva ao bloqueio sem aviso prévio.

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal pra contratar.

3. Créditos, planos e pagamento

O Kriai cobra por uso através de um sistema de créditos. Cada modelo de IA tem um custo em créditos divulgado na interface antes da geração. Os créditos podem ser obtidos por:

Plano mensal/anual: renova um saldo definido (de 600 a 8.000 créditos, conforme o plano) a cada ciclo. Créditos não usados no ciclo expiram na renovação.
Pacotes avulsos (top-ups): compras pontuais que se somam ao saldo e nunca expiram.

Pagamentos são processados pela AbacatePay (PIX e cartão de crédito). O Kriai não armazena nenhum dado de cartão. A cobrança recorrente continua até você cancelar a assinatura na sua área de billing.

4. Conteúdo que você gera

Você é o único responsável pelos prompts que envia e pelo conteúdo gerado. A propriedade do conteúdo gerado pertence a você, dentro dos limites permitidos pelos modelos de IA usados (cada provedor tem sua licença — Kling, Grok Imagine, Seedance etc.). O Kriai não reivindica direito autoral sobre suas gerações.

O Kriai pode armazenar suas gerações em servidores próprios pra você consultar via Biblioteca. Você pode apagar a qualquer momento.

5. Condutas proibidas

É terminantemente proibido usar o Kriai pra:

Criar conteúdo sexual não consensual, pornografia infantil ou qualquer material envolvendo menores de idade.
Falsificar identidade de pessoa real (deepfakes maliciosos), inclusive figuras públicas, sem autorização explícita.
Gerar conteúdo difamatório, racista, de incitação à violência, terrorismo ou que viole legislação brasileira.
Burlar limites técnicos da plataforma (scraping, automação não autorizada, engenharia reversa).
Revender, sublicenciar ou repassar acesso da plataforma a terceiros sem autorização escrita.

Violações resultam em suspensão imediata da conta sem reembolso dos créditos não consumidos e podem ser comunicadas às autoridades.

6. Disponibilidade e manutenção

Buscamos disponibilidade alta, mas o serviço é fornecido "como está". Pode haver indisponibilidade por manutenção, instabilidade dos provedores de IA (WaveSpeed, Kling, etc.) ou eventos fora do nosso controle. Quando um job falhar por nossa culpa, os créditos são devolvidos automaticamente.

7. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela legislação brasileira, o Kriai não responde por:

Lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais decorrentes de uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
Resultado das gerações de IA (qualidade subjetiva, aderência a prompt complexo, etc.) — IA generativa é probabilística por natureza.
Uso indevido do conteúdo gerado por você ou terceiros.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade do Kriai limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

8. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na área de billing. O cancelamento é efetivo no fim do ciclo já pago — você continua usando até lá. Não há multa de fidelidade.

O Kriai pode encerrar sua conta em caso de violação destes termos, com aviso quando possível. Conta encerrada por violação não tem direito a reembolso.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. Continuar usando após a vigência significa aceitação.

10. Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP pra dirimir eventuais conflitos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas, denúncias de abuso ou suporte: contato@kriai.app

Identificação do prestador

Kriai · CNPJ 55.857.480/0001-01 · São Paulo/SP, Brasil
Contato jurídico e de representação: contato@kriai.app